隱私權政策
一、隱私權政策概述
天機奇門遁甲課程重視消費者隱私與個人資料安全。本政策說明我們如何蒐集、使用、保護及管理您的個人資料，及您所享有的權利。
購買或使用本服務即表示您同意本政策內容。
二、蒐集的個人資料類別
A. 購買及帳戶資料
蒐集時機：購買課程時
| 項目 | 說明 | 必填 |
|---|---|---|
| 姓名 | 中文或英文姓名 | ✅ |
| 電子信箱（Email） | 用於課程存取、電子報、聯絡通知 | ✅ |
| 國家 / 地區 | 用於稅務與支付合規 | ✅ |
| 支付方式帳戶資訊 | PayPal ID / 銀行帳號末 4 碼 | ✅ |
B. 課程互動數據
- 課程觀看進度（第幾單元、觀看時長）
- Discord 社群發言內容與互動記錄
- 登入時間與 IP 位址
- 裝置資訊（作業系統、瀏覽器類型）
C. 通訊資料
- 郵件內容（詢問、反饋、退款申請等）
- 聯絡時間與方式（Email / Discord 訊息）
- 客服紀錄（問題解決過程）
D. 網站分析數據（自動蒐集）
- 瀏覽頁面、停留時長
- 流量來源
- Cookie 與追蹤 ID
三、資料使用目的
| 用途 | 法律依據 |
|---|---|
| 課程服務提供 | 契約履行（購買課程協議） |
| 電子報與通知 | 消費者同意（訂閱時） |
| 退款與客服 | 契約履行與消費者保護法 |
| 財務與稅務 | 法律義務（台灣稅務、PayPal 要求） |
| 服務改善 | 消費者同意（隱含） |
| 安全與詐欺防範 | 正當利益保護 |
您未同意的用途
我們絕不會：
- 向第三方銷售您的個人資料
- 用您的資料進行與課程無關的商業目的
- 用於人臉辨識、AI 訓練（除非明確告知）
- 將資料用於政治、宗教、健康等敏感領域推薦
四、資料共享與跨境傳輸
內部共享
您的資料僅限以下部門存取：
- 課程管理團隊：用於課程交付、社群管理
- 客服團隊：用於退款、問題回覆
- 財務部門：用於發票、稅務申報
第三方服務商
我們使用以下服務商，他們會依契約保護您的隱私：
| 服務商 | 用途 |
|---|---|
| PayPal / LemonSqueezy | 支付處理 |
| Discord | 社群管理 |
| MailerLite | 電子報寄送 |
| Google Analytics | 網站分析 |
| WordPress / Elementor | 網站託管與表單 |
重要：上述服務商位於美國或歐盟，您的資料可能經歷跨國傳輸。我們確保他們遵守相當於 PDPA 的隱私保護標準。
五、資料保留期限
| 資料類別 | 保留期限 | 理由 |
|---|---|---|
| 購買記錄與發票 | 7 年 | 台灣稅務法規要求 |
| 課程使用紀錄 | 課程終止後 2 年 | 服務改善與爭議解決 |
| 電子報訂閱記錄 | 訂閱期間 + 1 年 | 反悔期與重新訂閱參考 |
| 客服郵件 | 結案後 1 年 | 爭議追蹤 |
六、資料安全與保護措施
我們採取的防護
- ✅ 傳輸安全：所有網站連線使用 HTTPS 加密
- ✅ 存儲保護：資料庫使用防火牆與存取控制
- ✅ 人員訓練：員工簽署保密協議，定期隱私培訓
- ✅ 定期稽核：年度安全檢查與漏洞掃描
- ✅ 備份機制：異地備份以防資料遺失
您的責任
- ⚠️ 保管好登入密碼：不要與他人共享課程帳號
- ⚠️ 使用安全網路：避免在公用 WiFi 進行敏感操作
- ⚠️ 更新聯絡方式：若 Email 變更，主動通知我們
七、您的隱私權
查詢權
您有權要求查看我們持有的您的個人資料。
- 提交方式：發送郵件至 [email protected]，標題「個資查詢申請」
- 提供資訊：您的姓名、Email、購買訂單編號
- 回應時限：14 天內提供複本
- 費用：免費
更正權
若資料有誤，您有權要求更正。
- 提交方式：同上，標題「個資更正申請」
- 回應時限：14 天內完成更正
刪除權
您有權要求刪除資料，惟下列情況除外：稅務法規要求保留（如發票、付款記錄）、法律訴訟進行中。
- 提交方式：同上，標題「個資刪除申請」
- 回應時限：30 天內完成刪除（法規允許的範圍內）
停止使用權
您可隨時要求我們停止使用您的資料用於特定目的，如停止寄送電子報、停止行銷廣告追蹤等。
- 提交方式：Email 或 Discord 訊息通知
- 回應時限：7 天內停止
八、Cookie 與追蹤技術
什麼是 Cookie？
Cookie 是網站存儲於您電腦的小型文字檔案，用於記住您的設定與行為。
我們使用的 Cookie 類型
| Cookie 類型 | 用途 | 可選 |
|---|---|---|
| 必要 Cookie | 登入、課程存取、安全驗證 | ❌ 必需 |
| 功能 Cookie | 記住您的語言、主題色選擇 | ⚠️ 建議 |
| 分析 Cookie | Google Analytics 流量追蹤 | ✅ 可選 |
| 行銷 Cookie | Facebook / Google 廣告追蹤 | ✅ 可選 |
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在瀏覽器中設定：
- Chrome：設定 → 隱私與安全 → Cookie
- Firefox：設定 → 隱私與安全 → Cookie
- Safari：設定 → 隱私 → 管理網站資料
九、電子報與行銷溝通
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- 內容：週一奇門智慧分享、課程更新、學員故事等
- 頻率：每週 1-2 封
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聯絡與投訴
隱私相關問題
Email：[email protected]
標題：「隱私權相關」
回應時限：14 天內
台灣主管機構申訴
個人資料保護委員會（PDPC）
地址：台北市中山區松智路 1 號 3 樓
電話：(02) 8773-2888
申訴無需費用，PDPC 將獨立調查。